Информирование об успеваемости и посещаемости ребенка осуществляется индивидуально по адресу или нескольким адресам электронной почты, согласно письменному заявлению родителей. Информация об успеваемости и посещаемости передается в виде присоединенного к письму HTML-файла, который правильно читается на всех устройствах, если почтовый сервис не пытается его неправильно обрабатывать (см. ниже).

Массовая рассылка осуществляется еженедельно автоматически. Предусмотрена возможность инициировать один раз в день дополнительное персональное письмо со сводкой информации об успеваемости и посещаемости – для этого нужно обратиться в РУЖЭЛЬ по индивидуальному коду, указанному в еженедельной рассылке.

Кроме автоматической отправки сводки об успеваемости и посещаемости, РУЖЭЛЬ предполагает возможность для сотрудников школы отправлять по почте иную информацию, связанную с организацией образовательного процесса.

Соответственно, приходящие из РУЖЭЛЬ письма могут быть:

• ручной рассылкой информации от сотрудников школы
• автоматической сводкой успеваемости:
  • еженедельная массовая рассылка
  • инициированная по персональной ссылке

Возможности

Для обращения к сотрудникам школы нужно ответить («Reply») на любое пришедшее письмо, не меняя в теме письма ее постоянной части. В противном случае, письмо может попасть в спам (мусорную почту).

Школа может настроить отправку файла с успеваемостью в виде сжатого архива zip, например, из соображений экономии сетевого трафика. Это полезно и в том случае, когда файл читается неправильно.

В приходящем из школы письме может быть ссылка для срочного запроса файла с успеваемостью. Чтобы ей воспользоваться, нужно знать:

• почтовый адрес, который внесен в базу контактов для данного ученика,
• ограничение — не чаще 1 раза в сутки.

Чтобы изменить настройку писем, нужно обратиться к своему классному руководителю.

Чтобы указать или изменить адрес для получения писем из школы, нужно передать своему классному руководителю просьбу в письменном виде — она будет храниться вместе с Вашим согласием на обработку персональных данных.

Проблемы (текст не читается или читается не полностью)

Скорее всего, проблема в Вашем почтовом клиенте:

• Если не читается текст в письме, может помочь явный выбор кодировки — UTF-8 (Юникод/ Unicode).
• Файл с успеваемостью правильно открывается любым браузером (IE, Safari, Firefox, Chrome ...)

Почтовые web-клиенты иногда неправильно интерпретируют приложенный файл или показывают его не полностью. В частности, были замечены проблемы при работе на почтовых ящиках mail.ru. 

Чтобы открыть файл, минуя почтовый клиент, нужно его скопировать на локальный диск своего компьютера («Скачать»). Если файл пришел сжатым (.zip), его нужно разжать — для этого существует много программ (в том числе, бесплатных). Сжатый файл гарантированно правильно сохраняет всю посланную информацию.

Специальный комментарий для пользователей mail.ru – с этим сервисом у нас всегда было много проблем. Мы обнаружили, что при использовании Internet Explorer, оказывается невозможно открыть вложенный файл. Поэтому всем пользователям сервисов mail.ru и аффилированных с ним list.ru, inbox.ru, bk.ru мы рекомендуем использовать для проверки почты – на выбор:

• другой браузер (например, Mozilla Firefox или Google Chrome)
• специализированную почтовую программу 
• почтовый ящик на другом сервисе (кроме mail.ru, list.ru, inbox.ru, bk.ru)

Если Вы измените адрес, необходимо передать классному руководителю заявление с новым адресом.