Традиционная схема организации технической поддержки - заключение договора с последующим подписанием актов выполненных работ. Когда получит развитие инициатива Президента о внесении в практику формы дистанционного выполнения работ, появятся новые возможности.

В случае организации поддержки СПО школа может поступить более гибко. Для подтверждения договорных отношений в ряде случаев можно свободно зарегистрироваться на сайте разработчика - это не требует оплаты. Можно выплатить необходимую для оплаты технической поддержки сумму, например, учителю информатики, а он оплатит ее от своего имени тем, кто осуществляет техническую поддержку. 

Если это делать из фонда оплаты труда, выплата оформляется в виде стимулирующей надбавки и никаких дополнительных бумаг не требуется. Если заключить с ним договор подряда, все договорные формальности остаются, кроме необходимости пересылки документов. Нарушения закона в данном случае нет, т.к. для школы именно он осуществляет поддержку. Как он это делает, школу не интересует. Никто не может помешать человеку покупать где угодно за свои деньги любые законные услуги.

Мне кажется, наиболее плавно внедрить ЭЖ можно при постепенном освоении основных его функций каждым учителем в течение 1 учебного года. Для наглядности, назовем эту схему 1:1-1-1

Достаточно поручить каждому учителю в экспериментальном режиме вести в ЭЖ только по 1 учебному курсу. Подбор курсов нужно сделать не произвольно, а чтобы оказались закрыты ЭЖ полностью 1-2 класса (чем больше, тем лучше) - это позволит части учеников и их родителей оценить достоинства и недостатки ЭЖ в полном объеме, а учителям и администрации сделать соответствующие выводы по организации работы. Строго говоря, для этой схемы не обязательно иметь целый год - достаточно четверти или полугодия.

Чтобы облегчить учителям ведение ЭЖ на переходном этапе параллельно с бумажным журналом, можно разрешить им не вести правую сторону бумажного журнала, т.к. вся информация для нее может быть доступна в ЭЖ. Для обеспечения совместимости с традициями в конце отчетного периода (четверть, триместр, полугодие) правые стороны можно распечатать, заверить и вложить в бумажный журнал. Только не забудьте оформить все правила ведения учета локальным нормативным актом.

Повторно обращаю внимание на то, что не стоит сразу увлекаться возможностями автоматизации. Намного важнее уверенное и комфортное вхождение учителей в технологию работы с ЭЖ.

Извините, я отталкивался от наших задач. Конечно, можно минимизировать использование РУЖЭЛЬ.

Самый простой вариант - ограничиться закладкой "уроки". Это наиболее адекватный традиционному журналу интерфейс, который не требует детального заполнения всех параметров учебного процесса - достаточно в "Учебном плане" для каждого класса указать предметы, которые планируют вести в РУЖЭЛЬ. По мере появления новых желающих, список можно расширять. Чтобы указать учителей, ведущих учебные курсы, в том числе, с учетом деления на подгруппы, можно войти в подрежим детализации учебного плана или дождаться, когда они сами себя впишут.

Но режим "уроки" стоит так использовать только в том случае, если учитель готов аккуратно вести ВСЕ уроки. Если это делать нерегулярно, смысл такого ведения пропадает. Тогда лучше ограничиться закладкой "работы"- на ней можно указывать по мере необходимости/желания только задания, которые могут показываться в электронном дневнике:

• описатели работы понятны без особого разъяснения
• регулярность внесения работ в список зависит исключительно от реальной потребности
• если даты выдачи и сдачи работы отличаются, задания, в том числе, домашние, попадают в электронный дневник
• за выполнение работ можно ставить отметки
• при настройке почтовой рассылки отметки и комментарии будут доставляться родителям

По мере освоения можно будет без участия учителя подключить системы автоматизации контроля. Нужно только перед включением прогнозной отметки обратить внимание на вес и тип работ:

• Работы с весом 0 в прогнозе не учитываются. Чтобы она учитывалась, нужно поставить вес=1 (прогноз - средневзвешенная отметка)
• Есть такие типы работ, для которых отсутствие отметки означает ее значение=0 (отметка обязательна).
  Если было 2 работы с обязательной отметкой, за одну из которых стоит 5, а второй нет, прогноз будет "3",
  т.к. прогноз = (5+0)/2 = 2,5; округляется до 3 - правило описано в настройках.

Типовые настройки работ делает учебная часть. Она может жестко задать эти требования или предоставить учителю самостоятельно настроить типы работ.

1. Создать/ убрать закладку, чтобы удобно было просматривать записи на экране
2. Просмотреть прогноз на итоговую отметку (если используется режим автоматического прогноза) или поставить его (при ручном режиме)
3. Проследить за индикатором своевременности заполнения журнала
4. Просмотреть окно замечаний по ведению журнала
5. Указать отклонения от учебного плана (отмененные/ замененные уроки)

Если все необходимое ПО установлено, все имена/пароли заведены и индивидуальные права доступа работают, нужно:

1. Заполнить списки учителей, учеников, классов в РУЖЭЛЬ или подключиться к своей системе управления школой.
2. Заполнить в режиме "Учебный план"
   • Как минимум - названия учебных курсов и деление на подгруппы для всех требуемых классов
   • Для более полного использования - остальные параметры (часы/ учебные периоды/ необходимый набор итоговых отметок ...)
3. Указать напротив каждого курса учителя (при его отсутствии учитель может сам себя вписать, но не сможет исправить в случае ошибки - это может только завуч)
4. Провести ознакомительный "ликбез" по работе (обычно стартовые навыки не вызывают особых проблем)
5. Огласить режим работы консультанта для тех, кто сначала все понял, но потом забыл

После этого необходимо контролировать работу по заполнению журнала и выявлять проблемы в недопонимании. В какой-то момент станет ясно, что с простыми навыками все уже освоились и пора познакомить с более тонкими возможностями. Только не нужно слишком торопиться: учителю должно понравиться, иначе процесс внедрения заметно усложнится.

Это влечет необходимость создавать недостающие элементы системы. Мы предусмотрели в РУЖЭЛЬ упрощенные варианты БД и доступа:

• очень простая БД со списками учителей, учеников, классов
• локальная база пользователей для доступа к РУЖЭЛЬ 

Наша БД-списки из-за ограниченности хранимых персональных данных прекрасно отвечает всем требованиям 152-ФЗ "О персональных данных". Для правильного ее ведения без необходимости согласования с уполномоченными организациями достаточно внимательно прочитать наши рекомендации.

В отношении доступа мы рекомендуем, если есть желание серьезно развивать ИТ, развернуть стандартный сервер. Это потребует дополнительных усилий, которые окупятся с лихвой по мере развития других элементов вашей информационной среды. Можно вносить в локальную базу каждого пользователя и указывать для него соответствующую группу прав или настроить дерево каталогов  LDAP, а потом добавлять новых пользователей в соответствующие ролевые группы. 

Варианты установки РУЖЭЛЬ на Мак и на Школьный сервер Альт Линукс уже хорошо отработаны и описаны в инструкции. По аналогии можно все сделать и для других сред, хотя на этом пути могут быть неизвестные пока подводные камни. 

Это зависит от вашей сетевой инфраструктуры.

• Если ее нет, вам нужен сервер, на котором вместе с РУЖЭЛЬ должны быть развернуты необходимые сетевые сервисы. В качестве сервера может использоваться любой компьютер с памятью не менее 512 МБ. Лучше 1-2 ГБ.
  

  У нас отработаны варианты на базе Мака и Школьного сервера Альт Линукс. Можно все это сделать на Windows или в другой среде (описание есть на сайте), но подводных камней там мы не знаем.

• Если у вас уже есть сеть, нужно иметь ответы на вопросы:

  • Заведены ли уже в вашей сети имена и пароли?

    • Если да, скорее всего, есть возможность использовать их: РУЖЭЛЬ для проверки пользователей умеет использовать протокол LDAP, который применим для большинства современных сетей. Это заметно облегчит администрирование вашей сети, т.к. избавит от необходимости отдельно управлять пользователями сети и пользователями РУЖЭЛЬ.

    • Если нет, нужно выбрать вариант ведения пользователей: в локальной базе данных или в дереве каталогов LDAP.

  • Будете ли вы устанавливать РУЖЭЛЬ на существующий сервер или предпочтете установить его на отдельный сервер?

    РУЖЭЛЬ логично устанавливать так, чтобы он был доступен через сеть Интернет.

    • Если ваш сервер доступен через Интернет и его ресурсы не слишком активно используются, логично на него доставить РУЖЭЛЬ.

    • Существующий сервер может быть установлен так, чтобы затруднить или исключить доступ к нему из сети Интернет. Например, если на нем находятся персональные данные. В этом случае логично установить РУЖЭЛЬ на отдельный сервер.

  • Есть ли база данных с учителями, учениками и классами?

    • Если такой базы нет, вам нужно развернуть и заполнить базу данных, которая есть в комплекте РУЖЭЛЬ.

    • Если такая база есть, нужно решить, будете ли вы подключать РУЖЭЛЬ к ней или будете вести независимо базу РУЖЭЛЬ?

      • Независимое ведение базы данных РУЖЭЛЬ облегчит исполнение закона 152-ФЗ "О персональных данных".

      • Подключение РУЖЭЛЬ к существующей базе избавит от необходимости ведения 2-х баз, но потребует,

        • во-первых, самостоятельно проработать соответствие всей системы 152-ФЗ,
        • во-вторых, уточнить совместимость РУЖЭЛЬ с вашей базой — возможно, заказать у нас модуль сопряжения, если производитель вашей БД не запрещает этого (см. лицензию на БД).